Contexto que no se pierde: cómo alimentar a tu agente entre encargo y encargo

El agente trabaja mejor cuando dispone de información suficiente antes de empezar. Esta guía explica cómo mantener ese contexto vivo entre sesiones, qué debes aportarle en cada encargo y cómo comprobar que el resultado refleja lo que realmente necesitabas.

• Cuando delegas un encargo en tu agente, el resultado depende en buena medida de lo que le hayas explicado antes de empezar. NEXO Brain mantiene contexto de trabajo, pero ese contexto lo construyes tú: con los documentos que facilitas, las instrucciones que das y la información sobre tu empresa que decides compartir. Si empiezas cada encargo desde cero, sin antecedentes ni referencias, el agente responderá con lo que tiene disponible en ese momento, que puede ser muy poco.
• Piensa en el contexto como el expediente que le pasarías a un colaborador nuevo antes de pedirle que redacte una oferta o prepare un informe. Sin ese expediente, el colaborador haría preguntas o tomaría decisiones que a ti te parecerán arbitrarias. Con el agente ocurre lo mismo: el tiempo que inviertes en aportarle información relevante es tiempo que recuperas en revisiones y correcciones posteriores.
• Ejemplo hipotético: imagina que diriges una empresa de servicios de mantenimiento industrial. Tienes un cliente al que llevas tres años atendiendo y quieres preparar una propuesta de renovación de contrato. Si abres NEXO Desktop y encargas directamente 'redacta una propuesta de renovación para el cliente X', el agente no sabe quién es ese cliente, qué condiciones tenía el contrato anterior ni qué cambios quieres introducir. En cambio, si antes de hacer el encargo cargas el contrato vigente, el historial de incidencias del año pasado y una nota con los nuevos servicios que quieres incluir, el agente trabaja con material real y el borrador que recibes tiene muchas más posibilidades de ser útil desde la primera revisión.
• Para mantener ese contexto entre encargos, adopta un hábito sencillo: antes de cerrar una sesión de trabajo, deja preparada una nota breve con las decisiones tomadas, los archivos relevantes y el estado actual del asunto. Cuando retomes el trabajo al día siguiente, o una semana después, ese documento se convierte en el punto de partida del siguiente encargo. No necesita ser exhaustivo: con los puntos clave es suficiente para que el agente no empiece desde cero.
• Otro aspecto práctico es la granularidad de los encargos. Un encargo muy amplio como 'ayúdame con toda la documentación de este proyecto' es difícil de evaluar y fácil de malinterpretar. Es mejor dividirlo en partes: primero el índice, luego cada sección, después la revisión del conjunto. En cada paso puedes aportar el resultado del anterior como contexto del siguiente. Así el trabajo avanza de forma acumulativa y tienes puntos de control claros donde revisar y corregir antes de continuar.
• La revisión es parte del proceso, no un paso opcional. Antes de usar cualquier resultado relevante, comprueba que refleja la información que aportaste, que no introduce datos que no hayas facilitado y que el tono y el enfoque coinciden con lo que necesitas. Si algo no encaja, el momento de corregirlo es antes de enviarlo a un cliente o de incorporarlo a un documento oficial. Una revisión rápida ahora evita problemas más costosos después.
• Si usas NEXO Mobile para dirigir o seguir el trabajo mientras estás fuera de la oficina, recuerda que el trabajo que depende de archivos o aplicaciones del escritorio requiere que tu ordenador esté encendido, NEXO abierto y con conexión a Internet. Puedes revisar avances o dar nuevas instrucciones desde el móvil, pero el trabajo sobre tus documentos ocurre en el escritorio. Tenerlo en cuenta evita esperas innecesarias cuando estás fuera.
• En resumen: el contexto no se gestiona solo. Tú defines qué información facilitas, qué accesos otorgas y qué criterio usas para evaluar el resultado. Cuanto más claro y completo sea el punto de partida que le das al agente, más útil será lo que recibes. El trabajo de preparación no es un coste extra, es la diferencia entre un resultado que puedes usar directamente y uno que requiere rehacerse casi por completo.